Jimmy

Sugestões De Melhorias Para As Loterias Da Caixa

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Pessoal, já tive a oportunidade em várias ocasiões para conversar sobre isso com vocês, em alguns momentos critiquei e em outras elogiei a CEF. Porém, acredito que seja unanimidade a opinião que a instituição que administra as loterias brasileira tenha atitudes para tornar os jogos mais seguros e transparentes. Sendo assim, é pertinente a abertura deste tópico para que possamos conversar sobre esse assunto e assim juntos propor melhorias para a Caixa Econômica Federal em se tratando de Loterias.

 

No universo de pessoas que jogam na loteria no Brasil, os membros que aqui participam ainda é uma parcela bem pequena, todavia penso que aqui está o mais importante grupo de apostadores da internet brasileira. Tenho total consciência que neste fórum participam pessoas brilhantes, capazes de propor mudanças que nem mesmo os profissionais da CEF pensariam. 

 

Peço então a participação de todos. Proponha mudanças nos jogos, sorteios, na forma como lidam com os premiados nas agências, segurança, anonimato, lotéricas, etc. Não dá para saber se seremos ouvidos e atendidos, mas fomentar este assunto é um bom começo para quem sabe obter resultados positivos.

 

Obrigado. 

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Muito bom o tópico, eu acho que eles deviam mudar a forma de buscar prêmios...

Eu acertei a quadra na Mega-Sena da virada em um bolão com 20 pessoas, foi R$ 350 pra cada um, até hoje não consegui pegar a grana, já fui lá na Caixa 6 vezes! Eles mandam abrir uma conta e você enfrenta uma fila enorme com poucos atendentes! Como o prêmio no total é maior que 1800 eles não deixam pegar na lotérica mesmo que o individual seja menor que esse valor... não dá pra entender.

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Este tópico tem tudo para reunir uma grande quantidade de importantes sugestões! Faremos o possível para que cheguem às mãos dos responsáveis pelas Loterias da Caixa.

Ele já começou de uma maneira interessante, pois foi aberto pelo mais experiente membro do Fórum e a primeira contribuição, muito pertinente por sinal, veio de um novato em seu primeiro post. DFerrazj, seja muito bem-vindo ao nosso Fórum!

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Pelo que já foi discutido em outros tópicos, penso ser consenso entre os membros do Fórum que uma das nossas sugestões deve ser no sentido da criação de um "Protocolo de Atendimento", a ser seguido por todas as agências da Caixa, com os procedimentos para pagamento de prêmios. Digo procedimentos, no plural, pois imagino ser razoável haver tratamentos diferentes para recebimento de prêmios principais e secundários.

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A situação lembrada acima pelo DFerrazj é um absurdo que precisa ser corrigido, pois é duplamente ruim: cria um desconforto desnecessário para o apostador e gera um fluxo de pessoas, também desnecessário, dentro das agências da Caixa.

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Eu também acertei a quadra da mega da vira em um bolão de 10 quadras em 60 cotas R$116,00, fui ate a caixa e essa semana e em 30 minutos fui atendido, eu tenho conta na caixa isso facilita.

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adelio, é bom conhecer o outro lado, quando somos atendidos rapidamente, todavia o funcionário ou gerente fez quase um milagre ou trabalha mais efetivamente, já que cada cota é incluída no sistema manualmente uma-por-uma. Na última vez (primeira vez no sistema de cotas) que busquei uma premiação na Caixa foi através de um dos nossos bolões e me surpreendi negativamente com a demora e a falta de discrição dos funcionários que me atenderam.

 

Vale informar que também tenho conta e após o preenchimento de todas as informações no sistema, ainda tive que enfrentar outra fila nos caixas para receber e para o meu azar o sistema estava fora do ar. Fiquei aproximadamente 5 horas na agência. Essa demora poderia ser minimizada se existissem máquinas capazes de ler o código de barras dos volantes premiados, em que o gerente ou funcionário só entraria com os dados do ganhador uma vez quando somente uma pessoa fosse buscar os prêmios. Depois ali mesmo era requisitado os dados bancários (em qualquer banco) para efetuar o pagamento, obviamente sem obrigar ninguém a criar uma conta na CEF. O que o DFerrazj relatou é um absurdo, inclusive oriento que entre em contato com o 0800 da ouvidoria para relatar esses problemas.

 

adelio, seria interesse se você relatasse mais sobre como foi o seu atendimento. Obrigado.

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eu ja recebi diversos premios na CEF, as vezes demora um pouco mas nunca demorou mais do que 1 hora...

quanto a discricao, isso nao existe muito, porque os atendentes mesmo ficam comentando a respeito do premio, no caso de quina da mega, dizem, nossa quase voce ganhou milhoes... etc

acho que uma das melhores coisas, seria a pessoa que vai receber menos do que os R$ 1700,00 seja de bolao ou nao, pudesse pegar o premio na loterica, sem ter que ir ao banco, ate porque vai preencher uma papelada na agencia apenas para resgatar uma merreca se o premio for de bolao...absurdo!

abracos e OTIMA SORTE !!!

Luis

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Em minha cidade tem duas agencias da caixa, uma é um inferno o movimento ai o atendimento seria o que vcs comentaram um horror, mas na outra

uma agencia nova tem um movimento mais calmo ai ficou fácil o atendimento da gerente é ótimo a fila no caixa apenas 03 na fila no horário em que fui ao 12:40 hs.

ate comentei com a gerente que vou trocar uma premio grande nesta agencia....hshshsh ela ficou feliz hshshshs, a esperança é a ultima que morre e eu vou acertar estes números que insiste em não sair hshshs.

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Excelente tópico Jimmy.

 

Aqui vão algumas sugestões:

 

1° CPF vinculado a aposta; 

 

2° Atendimento diferenciado para quem vai a CEF resgatar prêmios.

 

3° Apostas online para todas as modalidades.

 

4° Para prêmios "baixos" (até uns R$50mil... ou por aí... :mrgreen: ...), possibilidade de receber eletronicamente (TED, etc); Creio que dessa forma só haverá a necessidade de ir a CEF para receber o prêmio principal de qualquer modalidade de loteria.

 

5° Criação de um "canal" eletrônico só para assuntos de loteria, e não um "sub-link" no site da CEF; Aqui poderia, entre outras coisas, realizar sorteios ao vivo (online) e manter os vídeos semelhante ao youtube.

 

Acho que tem mais coisa que se pode sugerir... Se for o caso, depois eu volto e edito isso.

 

:cool:

...

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Olá  a  todos  .

Achei  muito  importantes  as  postagens  acima , de  fato  isso  confere  com  a  realidade    e  a  caixa     deveria   fazer  mudanças  nesse    sentido  ...

 

Hoje  vou  fazer  sugestões   especialmente  sobre   2  loterias  (  lotofacil  e  lotomania  ).

LOTOMANIA  :

Todos  nós  que  estudamos  a  lotomania  sabemos  que     as  chances   de  pontuar  com  20  pontos  é  a  mesma  para  zero  pontos .
 19  é  a  mesma  para  1   .

18  e  a  mesma   para  2  .
17  é  a  mesma    para  3.
16  é   a  mesma  para  4  .
 

A  caixa  criou  a  (  jogada  espelho  )  ,  onde  pagamos  3,00     para  concorrermos   as   premiações    de  16,17,18,19,20  e zero  pontos  .
Eu acho  uma  grande  discriminação  ´por  parte  da  caixa   não  pagar  para  quem  acerta    com  1,2,3   e  4  pontos     e   por  pagar   um  valor   muito  baixo  para  quem  pontua  com  zero  pontos   ,  que  geralmente  nunca  passa  dos  200  mil  reais  .
Observem  que  nesses  1419   resultados  tivemos  muitos  acertadores  com  20  e  zero  pontos ,  alguns    levaram  as  2  premiações   , mas  teve  muita  gente  que  pontuou  apenas  com  zero  pontos  e  não  ficou  milionário  .
Eu  acho  que  os  valores  pagos  para  20  e  zero  pontos  deveriam  ser  iguais  ,  já    que  as  chances  e  dificuldades  são  as  mesmas  ...e  que   a  caixa  deveria  pagar  também  para  quem  pontuasse  com  1,2,3  e 4  acertos   ,  já  que  existe  a    jogada  espelho  ..

**********************************************************************************
LOTOFACIL  :

A  lotofacil  é  uma  loteria  muito  popular    e  muito  fácil  pontuar  com  11  e  12  pontos  ,  quase  todo  mundo   pontua  ... 13   já  é  mais  difícil   ..  14   muito   difícil  e  sempre  paga  uma  micharia    ,  onde    apenas  os  15  valeriam  a pena  e  é   muito  ,  muito  difícil  mesmo  ...
Eu  acho  que  a  caixa  deveria   tornar  a  premiação  de  14  pontos   mais   valorizada .... já  que  tanta  gente    aposta  nessa  modalidade  ... 

Bons  estudos  ....



 

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A Lotofácil deveria ser diária e a R$1,00, e também a CAIXA deveria fazer o mesmo que acontece nos EUA,não vender seus jogos apenas nas lotéricas, mas também em vários pontos pelo comércio ( inclusive poderia jogar de domingo a domingo),facilitando a vida do apostador.

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Acho que quando se tornar um sorteio diario so complicaria pois para jogar sempre so sendo rico mesmo, alem disso os R$1.00 melhoraria, mas devemos lembrar que antigamente era assim e eles aumentaram, então acho que não vai aconteçer isto.

Boa sorte a todos.

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Guest josantana

Muito bom o tópico, eu acho que eles deviam mudar a forma de buscar prêmios...

Eu acertei a quadra na Mega-Sena da virada em um bolão com 20 pessoas, foi R$ 350 pra cada um, até hoje não consegui pegar a grana, já fui lá na Caixa 6 vezes! Eles mandam abrir uma conta e você enfrenta uma fila enorme com poucos atendentes! Como o prêmio no total é maior que 1800 eles não deixam pegar na lotérica mesmo que o individual seja menor que esse valor... não dá pra entender.

 

Abrir uma conta????? Amigo você tem certeza disto? Pois ninguém é obrigado a abrir conta, o correto é vc preencher o DAPLOTO e se vc tiver uma conta, informe o numero da conta e eles depositam, isto se você não quiser levar o dinheiro, ai dependendo do valor, eles agendam um dia, para vc ir buscar! Exemplo:

 

Já peguei 02 quinas, uma no concuso 1350, valor R$ 33.700,00, me disseram que se eu quisesse em éspecie eu até poderia levar no dia, porque tinha isto disponivel, mais quando é alto, se agenda o SAQUE, optei por por na minha conta no BB o outro prêmio foi agora no 1565, R$ 38.700,00(uns quebrados), o procedimento foi o mesmo, preenchimento do DAPLOTO e dei novamente o nº da minha conta no BB e pronto!! Agora o que eles fazem é: Dependendo do valor, tipo A SENA da mega sena; vc procura logo o gerente da agência, fala sobre sua sorte(que aconteça com todos nós um dia) e o mesmo te oferece mundos e fundos tipo, rendimentos mensais acima de 2% quando é de R$ 7.000.000,00 e acima de 10.500.000,00, pode se chegar até em 4.25% ao mês ou então se você quiser, ele te oferece, fundos de investimentos( multimercados, etc), LTN's, tesouro nacional, bolsa, etc, tudo para você não retirar o dinheiro, aliás ele falta pouco dá a vida dele, para vc não retirar essa quantia!

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Aqui também tem duas agências e no exemplo que citei neste tópico, me refiro exatamente a agência menos movimentada que tive que ficar quase 05 horas. Creio que apostas simples, o procedimento seja realmente mais rápido, mas no meu caso fui buscar o prêmio de várias cotas, isso conta no tempo também, mas o tempo que fiquei foi excessivo.

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Guest josantana

Aqui também tem duas agências e no exemplo que citei neste tópico, me refiro exatamente a agência menos movimentada que tive que ficar quase 05 horas. Creio que apostas simples, o procedimento seja realmente mais rápido, mas no meu caso fui buscar o prêmio de várias cotas, isso conta no tempo também, mas o tempo que fiquei foi excessivo.

Mais você teve que abrir alguma conta?? foi por isso que ficastes horas na agência?

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A Lotofácil deveria ser diária e a R$1,00, e também a CAIXA deveria fazer o mesmo que acontece nos EUA,não vender seus jogos apenas nas lotéricas, mas também em vários pontos pelo comércio ( inclusive poderia jogar de domingo a domingo),facilitando a vida do apostador.

Caro Rodolfo822, pelo amor de Deus não site outros países como exemplo, pois vai que a CEF inventa de pagar as premiações mensalmente ao longo da vida como é em outros países, daí a loteria vai igualar com o INSS onde o trabalhador aposenta depois que passa para o lado de lá!

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josantana, não no meu caso. Eu já tinha conta, como expliquei anteriormente, fui buscar uma premiação de cotas, cada cota deve ser lançada no sistema, depois fui encaminhado para os caixas e o sistema estava fora do ar. Nunca que abriria conta para receber uma premiação, isso não existe.

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Na verdade eles me mandaram pro mesmo setor de abrir conta, mas não precisei abri-la, só levei mostrei os documentos e xerox e depois de 30 mins a gerente autorizou e tive que ir no caixa sacar...

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Vou mudar de assunto e comentar sobre uma coisa que me incomoda muito nas Loterias da Caixa.

 

Como já disse em outro tópico, jogo os mesmos números há muitos anos em todas as Loterias de Números da Caixa: Quina, Dupla Sena, Mega-Sena, TimeMania, LotoMania e LotoFácil. Assim, gosto de fazer Teimosinhas para ter certeza que vou sempre concorrer em todos os concursos. Acontece que por uma falha na concepção da TimeMania sou obrigado a fazer jogos intermediários. Vejam a explicação a seguir:

 

A Quina tem 6 sorteios semanais e opções para 3, 6, 12, 18 e 24 concursos;

A Dupla Sena tem 2 sorteios semanais e opções para 2, 4 e 8 concursos;

A Mega-Sena tem 2 sorteios semanais e opções para 2, 4 e 8 concursos;

A LotoMania tem 2 sorteios semanais e opções para 2, 4 e 8 concursos;

A LotoFácil tem 3 sorteios semanais e opções para 3, 6, 9 e 12 concursos;

A TimeMania tem 3 sorteios semanais e opções para 2 e 4 concursos.

 

A questão que gostaria de ver respondida pela Caixa é: por que somente a TimeMania não permite programar Teimosinhas para 1 semana, 1 quinzena e 1 mês?

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Peregrino,

 

Você tem razão, o mais estranho ainda é o fato de não ser número múltiplo igual o restante das loterias, forçando inclusive ir as loterias todas as semanas no mínimo. Não sei te dizer o motivo, mas é estranho, creio que seja uma falha de planejamento ou talvez tenha um motivo. Talvez alguém que jogue mais na Timemania possa matar essa xarada. 

 

Aproveito para perguntar se ninguém tem mais nenhum sugestão? Vamos agitar esse tópico, penso que ele pode ser muito importante para nós apostadores.

 

obrigado.

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A TimeMania sempre foi esquisita nesse aspecto da Teimosinha, pois quando era sorteada 2 vezes por semana era possível jogar para 1 ou 2 semanas, mas não para o mês inteiro, como as demais loterias. Quando passou a ter 3 sorteios semanais, aí é que a coisa ficou destrambelhada de vez!

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Aqui vão algumas sugestões:

 

1° CPF vinculado a aposta.

 

2° Atendimento diferenciado para quem vai a CEF resgatar prêmios.

 

3° Apostas online para todas as modalidades.

 

4° Para prêmios "baixos" (até uns R$50mil... ou por aí... :mrgreen: ...), possibilidade de receber eletronicamente (TED, etc); Creio que dessa forma só haverá a necessidade de ir a CEF para receber o prêmio principal de qualquer modalidade de loteria.

 

5° Criação de um "canal" eletrônico só para assuntos de loteria, e não um "sub-link" no site da CEF; Aqui poderia, entre outras coisas, realizar sorteios ao vivo (online) e manter os vídeos semelhante ao youtube.

Eu acho que o Wata sintetizou muito bem! Eu só queria fazer uma ressalva: que a aposta fosse vinculada ao CPF, mas que, mesmo assim, fosse garantido o nosso anonimato. Eu me lembro de que, em outro tópico, discutimos sobre um projeto da CEF que infelizmente esbarra no lobby das lotéricas. Nele, as apostas seriam feitas pelo Internet Banking ou em terminais nas próprias lotéricas.

Além disso, apesar de reconhecer que é um sonho muito alto, gostaria que o custo de algumas modalidades fosse menor e/ou que nos pagassem uma fatia maior do que foi arrecadado. Muitos apostadores desconhecem, mas a CEF paga bem menos que 50%.

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Wata, concordo com você.

 

Na verdade o direito de anonimato não é preservado, vide a forma que trata a maioria dos ganhadores nas agência da CEF, obviamente ainda não posso falar referente ao prêmio máximo, mas em premiações menores já fiquei constrangido e até com medo, devido a forma que eles ventilam a informação de que há um ganhador e que ele está na agência para receber.

 

Os jogos online hoje são só permitidos para correntistas da Caixa para o jogo da Mega, porém ainda de forma muito restrita. Seria ótimo se pudêssemos efetuar online, mesmo sem conta no banco. Mas como você mesmo disse, existe um lobby das Lotéricas com isso e até dá para entender o medo deles. Há inclusive uma conversa de que pretendem vincular as apostas online a lotérica escolhida pelo apostador, ou seja, ao comprar online teríamos que ter um cadastro prévio em uma lotérica da preferência, assim eles receberiam uma parte da comissão. Não vejo lógica nisso, mas se o valor do arrecadamento fosse melhor dividido, quem sabe poderia combinar comissões melhores e coexistirem as duas possibilidades de apostas, online e presencial. Uma grande saída seriam os terminais nas lotéricas, seria ótimo para os apostadores e lotéricos.

 

Penso que poderiam facilitar também as apostas em grupo e que jogos maiores fossem feitos com mais facilidade, inclusive levando arquivos txt em pendrive, por exemplo. Creio que isso é algo difícil de acontecer, já que há um risco de segurança muito grande ao colocar dispositivos estranhos nas máquinas. Mas pensem se fosse permitido imprimir vários jogos em linha em folhas A4 ou Office, em que na primeira coluna teriam os jogos e na segunda os códigos que permitissem a máquina identificar ou um sistema de scanner capaz de ler os jogos sem precisar passar de um em um ou dois em dois. Um programa oficial poderia ser disponibilizado, e qualquer um fosse capaz de instalar em seu computador. Sempre que vou nas lotéricas, fico no mínimo 15 minutos esperando o registro dos jogos, já que a atendente tem que passar volante por volante. O pessoal que chega depois de mim fica irritado com a demora, mas é assim que funciona. Certamente um scanner em que fosse capaz de ler vários jogos (exemplo: de 20 em 20 - de 50 em 50) iria facilitar muito e até mesmo ter uma economia da CEF em todos os sentidos, principalmente em insumos. 

 

obrigado.

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Já peguei 02 quinas, uma no concuso 1350, valor R$ 33.700,00, me disseram que se eu quisesse em éspecie eu até poderia levar no dia, porque tinha isto disponivel, mais quando é alto, se agenda o SAQUE, optei por por na minha conta no BB o outro prêmio foi agora no 1565, R$ 38.700,00(uns quebrados), o procedimento foi o mesmo, preenchimento do DAPLOTO e dei novamente o nº da minha conta no BB e pronto!! Agora o que eles fazem é: Dependendo do valor, tipo A SENA da mega sena; vc procura logo o gerente da agência, fala sobre sua sorte(que aconteça com todos nós um dia) e o mesmo te oferece mundos e fundos tipo, rendimentos mensais acima de 2% quando é de R$ 7.000.000,00 e acima de 10.500.000,00, pode se chegar até em 4.25% ao mês ou então se você quiser, ele te oferece, fundos de investimentos( multimercados, etc), LTN's, tesouro nacional, bolsa, etc, tudo para você não retirar o dinheiro, aliás ele falta pouco dá a vida dele, para vc não retirar essa quantia!

josantana,

Você poderia ter participado do outro tópico em que discutimos o sigilo no recebimento dos prêmios nas agências CEF.

No seu caso, como se deu o resgate do prêmio? Foi demorado? Fizeram alarde? Quanto ao depósito que fizeram nessa sua conta em outro banco, o próprio gerente resolveu ou você teve de ir ao caixa? Pelo que entendi, você revelou desde o iníco que havia ganhado um prêmio. Em sua ida não teve triagem, senhas, etc.?

Perdão pelas perguntas em excesso, mas, se você puder compartilhar, agradeço.

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